課程大綱

內容

課程概述

金融商品複雜化及專業化，常產生金融服務業者與金融消費者資訊不對稱之情形，於保險業中保險人及保險中介人，對於被保險人亦具有此種資訊不對稱之狀態，與金融消費者權益保護息息相關，顯見保險業於資訊提供義務管制機制具相當之重要性。台灣近年來因消費者保護意識高漲，復受世界金融危機影響，在2011年6月29日制定「金融消費者保護法」。

The complex and specified financial products usually brings about the situation of information asymmetry between the financial service providers and the financial consumers. The said situation could be seen between the insurers or agents/brokers and the insured in the insurance industry and is closely with the rights and interests of financial Consumers. Thus, it is apparent that the control mechanism is quiet important for the financial industries to have the obligation to provide the information to the insured. Due to the rising consumer awareness of protection in Taiwan in recent years and by the effect of the world financial crisis, the Financial Consumer Protection Act was established on 29th June 2011 in Taiwan.

授課內容

「金融消費者保護法」，該法在施行後將使金融商品投資人得到更多的保障，行政院金融監督管理委員會將設置財團法人形態的爭議處理機構，日後，除了司法程序外，投資人將有更方便的申訴與調解管道。另一方面，前述機制可能引發金融機構付出較高的法律遵循成本，以減低民眾購買商品後發生爭議之可能性，而此舉是否會影響國內金融機構銷售及民眾購買新金融商品意願，仍有待後續觀察。本課程主要授課內容，在於金融服務業者於金融消費者保護法實施前與後，消費者與業者財富管理業務經營模式之差異，特別是金融服務業過去慣用之行銷手法或業務招攬方式。